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是赋能 而非颠覆,新零售时代卫浴经销商要如何转变

2018-09-01 http://www.chinaweiyu.com/ 手机访问 中华卫浴网

这几年,传统卫浴经销商过的都不太好。为什么呢?受电商的冲击,卫浴门店客流越来越少,而原来靠广告、促销、价格战的营销方式也不管用了。

这几年,传统卫浴经销商过的都不太好。为什么呢?受电商的冲击,卫浴门店客流越来越少,而原来靠广告、促销、价格战的营销方式也不管用了。

相反的,同样在这几年,原来做电商的阿里巴巴以迅雷不及掩耳之势开启了线下无人超市,以互联网营销起家的小米走到线下打造了“小米之家”。

是赋能,而非颠覆!新零售时代卫浴经销商要如何转变?

(图片来源:金柏丽雅官网,侵删)

不管你是拥抱,还是抗拒,线上线下融合的新零售时代真的来了。它的到来,既不是要革了传统实体店的命,也不是电商的无所不能,而是两者的结合,线上线下彼此赋能。对于传统卫浴经销商来说,该如何把握新零售的机遇呢?金柏丽雅卫浴这几年发力新零售,经销商业绩取得了快速的增长,或许能从中窥见一斑。

基于大数据的精准营销

新零售,新在哪?新的用户,新的媒体,新的场景!

所谓新的用户,是指卫浴消费群体发生了变化,原来的销售对象是60、70后,现在是80、90后,在这个更迭过程中,必须重新去了解和洞察消费者。80、90后生活在物质繁荣的时代,更多追求的是个性、自我、自由,他们的生活方式和对卫浴产品的需求完全不同。

因此,在金柏丽雅卫浴看来,多样化、个性化消费时代,营销必须更加的精准化。而精准营销首先是要从产品出发,洞察新用户的需求,为年轻消费者提供更有针对性的产品,才能让年轻的消费者由衷感叹:“哦,这就是我想要的!”

是赋能,而非颠覆!新零售时代卫浴经销商要如何转变?

(图片来源:金柏丽雅官网,侵删)

新的用户,也促使了新的媒体变化,他们并不会因为你在CCTV做了广告就选择你,而是更相信朋友之间的推荐。新的用户获取信息的渠道,从传统的电视、广播、报纸、杂质四大媒介,逐渐转移到互联网上,由此也诞生了网红经济、社群经济,以及微商的盛行。

卫浴经销商在终端推广时,也更应该把与消费者的沟通转移到互联网,并借助大数据更精准的内容分发,做到本地化、精准化传播。不同的传播渠道,不同的媒体环境,卫浴加盟交流的方式也不一样。

新的场景,新零售已经打破了线上线下的明显边界,除了实体店外,更多新的消费者场景正在形成。卫浴经销商实体店客流减少,正是转移到了新的消费场景,比如微信群团购活动,就取代了传统的线下团购活动。

超级用户思维

目前中国互联网用户达到8亿,已经接近总人口的2/3,互联网从增量市场转变为存量市场,大家都在争夺固有的流量,导致了流量成本越来越高。

在这样的背景下,如果还一味的追求流量,势必面临居高不下的经营成本。从流量思维转变为超级用户思维,才是新零售时代可持续发展之道。

是赋能,而非颠覆!新零售时代卫浴经销商要如何转变?

(图片来源:金柏丽雅官网,侵删)

美国推销员乔吉拉德在漫长的推销生涯中总结出了一套250定律,意思是每一位顾客身后都站着250名亲朋好友,这些亲朋好友都将是你的潜在客户。如果你能赢得一位顾客的好感,也就意味着赢得了250个人的好感。

超级用户思维,就是要求卫浴经销商维护好老客户,借助老客户的口碑宣传来开拓新客户。新零售时代,也是分享经济时代,有了一批超级用户之后,胜过于很多广告,品牌在当地会越做越好。

在这方面,金柏丽雅卫浴认为,好品牌,好产品,好服务,永远是一切营销的根本。在新零售时代更是如此,只有好的品质,才能获得更多用户的口碑宣传,所以卫浴经销商选择一个好品牌至关重要。

共赢的心态

卫浴经销商要想持续的做大,不仅要有忠诚度,也要有共赢的心态。

产品从工厂到消费者家里,厂家和经销商扮演着不同的角色,有不同的分工,才能保障产品的顺利销售和服务。尤其是个性化消费催生了定制产品越来越多,从经销商测量尺寸开始,到厂家定制生产,再到经销商售后安装,要求卫浴经销商与厂家的合作更紧密。

实体门店新零售的变革,打破线上线下的界限,高买低卖的生意思维已经很难行得通,经销商的概念正在弱化,而服务商正在兴起。所谓服务商,就是从过去卖产品为主,转变为提供服务为主。

是赋能,而非颠覆!新零售时代卫浴经销商要如何转变?

(图片来源:金柏丽雅官网,侵删)

在这种模式下,线上并不是抢占了经销商的客户,而是给经销商带来了更多客户量,以及拓宽了经销商的利润来源。金柏丽雅卫浴近几年通过线上线下结合,给实体店带去更多精准客户,店面业绩普遍得到增长。

回归商业本质

金柏丽雅卫浴认为新零售改变的是商业模式,但是商业本质仍然是“高质量的产品”、“实在的价格”、“好的服务”。

互联网大数据应用,能更精准的研究用户需求,从而创造出更精准、更高品质的产品,满足需求,提升效率。新零售模式能有效降低经销商的运营成本,其必然结果是回馈消费者,让消费者得到更实惠的价格。而线上线下结合,目的也是为了更好的服务消费者,致力于打造“最佳客户体验”。

(文章来源:金柏丽雅官网,侵删)

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